Descubra como transformar diálogos superficiais em conexões profundas usando técnicas de reportagem e a ciência do rapport para melhorar seus relacionamentos pessoais e profissionais.
Você já esteve em uma conversa onde o tempo pareceu voar e, ao final, sentiu uma sintonia perfeita com a outra pessoa? Ou, pelo contrário, já enfrentou diálogos travados em que cinco minutos pareceram uma eternidade? A diferença entre essas duas experiências reside em um conceito fundamental da comunicação: o Rapport.
No vídeo "A Arte de Fazer Perguntas", o repórter e
apresentador de TV Marlon Nascimentto revela que o segredo para entrar em
sintonia com qualquer pessoa não está em falar bem, mas em saber perguntar com
estratégia e sinceridade.
O que é Rapport e por que ele depende das perguntas?
Rapport é a capacidade de entrar no mundo de outra pessoa,
criando um ambiente de confiança e harmonia. Para que essa conexão seja real,
ela precisa de transparência. Muitos tentam usar técnicas mecânicas, mas o
rapport verdadeiro só acontece quando há um interesse sincero no que o outro
tem a dizer.
Fazer as perguntas certas é a ferramenta mais poderosa para
demonstrar esse interesse e manter o diálogo fluido e produtivo.
A Estratégia do Repórter: O "O quê", "Como" e "Por quê"
Como profissional de TV, Marlon utiliza uma fórmula clássica
do jornalismo que pode ser aplicada em qualquer ambiente, inclusive no
corporativo. Se você quer envolver alguém em uma conversa, utilize os pronomes
interrogativos base:
O quê? (Para definir o assunto)
Como? (Para entender o processo ou sentimento)
Quando e Onde? (Para situar a história)
Por quê? (Para descobrir as motivações)
Esses gatilhos incentivam a outra pessoa a elaborar as
respostas, saindo do básico "sim" ou "não" e permitindo que
ela expresse sua visão de mundo.
Pergunta Pessoal vs. Pergunta Invasiva: Saiba a Diferença
Um erro comum que destrói o rapport é ultrapassar o limite
da intimidade. Marlon faz uma distinção importante para quem deseja ser um bom
comunicador:
Pergunta Pessoal: É aquela que foca em como a pessoa se
sente diante de uma situação ou qual a opinião dela sobre um tema. Ela gera
participação e valoriza o interlocutor.
Pergunta Invasiva: É aquela que entra em temas íntimos ou
particulares sem que haja liberdade para isso. Perguntas íntimas devem ser
reservadas apenas para círculos de confiança.
A Habilidade de Ouvir
Em uma era onde todos querem falar e expressar suas
opiniões, a pessoa que tem a habilidade de perguntar e ouvir de forma assertiva
destaca-se naturalmente.
Ouvir não é apenas silenciar, mas processar o que o outro diz para gerar a
próxima pergunta conectada. Isso atrai a atenção das pessoas e constrói
relacionamentos duradouros e saudáveis.
Conclusão
Dominar a arte de fazer perguntas é o caminho mais rápido para melhorar sua influência e carisma. Ao utilizar as técnicas de reportagem e focar no sentimento do outro (pergunta pessoal), você cria um ambiente onde o rapport floresce naturalmente, tornando suas conversas muito mais produtivas.
